Sms-biljetter
Viktig information till dig som har en mobiltelefon med kontantkort och avser att resa med SMS-biljett.
Från och med den 1 december 2011 måste alla som har en mobiltelefon med kontantkort registrera sig hos sin mobiloperatör om man vill köpa SMS-biljett. Det är Finansinspektionen som beslutat att kontantkort måste vara registrerade för att användas för köp av tjänster.
Har du ett oregistrerat kort kommer du inte att kunna köpa till exempel SMS-biljetter. Mer info om hur du gör för att registrera ditt kontantkort får du på din mobiloperatörs hemsida. Tänk på att registreringen kan ta några dagar att genomföra.
Kunder hos övriga mobiloperatörer hänvisas till respektive mobiloperatörs hemsida.
Att köpa sms-biljett
SMS-biljett Region gäller för resa med Hallandstrafikens bussar samt på Krösatågen och Västtågen inom Halland och för resor på Öresundståg inom Halland och till/från Göteborg.
SMS-biljett Stadstrafiken gäller för resa inom stadszonen i Varberg, Falkenberg och Halmstad.
En sms-biljett har begränsad tidsgiltighet och kan inte förbokas. Sms-biljetten köper du innan du kliver ombord (tidigast 20 min innan för SMS-biljett Region, SMS-biljett Stadstrafik har 65 minuters giltighet). Din beställda biljett kommer som svarsmeddelande till din mobil som du visar för föraren eller för tågvärden ombord på tåget. Spara sms-biljetten under hela resan, precis som du gör med en vanlig biljett.
Om ni är fler som åker kan du köpa flera sms-biljetter. En biljett gäller för en person. Du har även möjlighet att köpa sms-biljetter som gäller på samma sätt som en Duo/Familj-biljett.
Sms-biljetten är endast giltig om du köpt den från den mobiltelefon som du visar upp. Resan betalas via mobiltelefonsräkningen eller direkt på kontantkortet i mobiltelefonen.
Endast svenska mobiloperatörer erbjuder möjlighet att köpa Hallandstrafikens sms-biljetter.
Tänk på att mobiltelefonen är din biljettautomat och informationskälla som kan bidra till att Hallandstrafiken blir ditt förstahandsalternativ.
Frågor och svar om sms-biljetter
Jag har beställt en sms-biljett, men inte fått någon biljett. Vad gör jag?
Du ringer vårt KundCenter på 0771 - 33 10 30, förklarar problemet och uppger ditt mobilnummer. Vi kan då se om beställningen kommit fram eller inte.
Vilka teleoperatörer kan jag skicka och få sms-biljett av?
Endast svenska mobiloperatörer erbjuder möjlighet att köpa Hallandstrafikens sms-biljetter. I det närmsta är 100 % av den svenska mobilmarknaden anslutna till tjänsten.
Jag har abonnemang hos exempelvis TeliaSonera men kan inte beställa en sms-biljett. Varför?
Mobiloperatörerna erbjuder både företag och privatpersoner att spärra mobilen så att man inte kan ringa betalsamtal. Eftersom sms-biljett är en betaltjänst så kan du inte använda telefonen för att beställa en sms-biljett om du eller ditt företag valt spärra mobilen.
Vad kostar sms-biljetten?
Sms-biljetten kostar lika mycket som öviga biljetter med ordinarie pris. Mobiloperatörerna tar dock ut en avgift när du skickar din beställning. Avgiften varierar beroende på vilket avtal du har med din mobiloperatör. Priset på mobilt Internet kan variera kraftigt, från abonnemang med fast månadsavgift till kontantkort med värdebevis och kombinerad prissättning med månadsavgift och rörlig avgift. Även faktorer såsom bindningstid, uppsägningstid och begränsningar av hastigheten kan påverkar totalpriset.” Läs mer på Telepriskollens hemsida.
Kan jag köpa flera biljetter?
Det går så klart bra, men du måste beställa en för varje person som ska åka. En vuxen och ett barn som ska resa inom Halmstad kan exempelvis skicka ett sms med HV och ett med HB från samma mobil. En större familj löser med stor fördelaktighet en Duo/Familj-biljett, vilken gäller för max fem personer varav max två och minst en vuxen.
Gäller sms-biljetten på natten?
Sms-biljetten gäller också för resor med nattrafiken. Nattaxa gäller från klockan 00.00.
Om jag behöver ett kvitto på mitt utlägg för resan och har använt sms-biljett – hur ska jag göra då?
Utlägget för sms-biljetten finns registrerat på räkningen från mobiloperatören. För kontantkortskunder brukar motsvarande specifikation finnas på webben. Kontakta din mobilleverantör för mer info.
Kan jag få tillbaka mina pengar för sms-biljetten om jag av någon anledning inte fått åka – inställda bussar eller om jag tog ett annat färdmedel?
Precis som med andra biljetter kan sms-biljetten reklameras hos Hallandstrafiken på KundCenter, telefon 0771-33 10 30, om resan blir inställd. Om det är förseningar i trafiken gäller resegarantin som vanligt.
Går det att fuska, exempelvis genom att skicka falska sms som liknar riktiga biljetter?
Systemen med sms-biljetter är mycket säkert. Om en kontrollant misstänker något fel på biljetten kontrolleras det med de uppgifter som finns registrerade. Att vidarebefordra eller manipulera en sms-biljett betraktas som förfalskning och leder till polisanmälan och kontrollavgift.
Får man vidarebefordra en sms-biljett till någon annan?
Nej, sms-biljetten är bara giltig i den mobiltelefon, med det SIM-kort, som den beställts ifrån. Att vidarebefordra eller manipulera en sms-biljett betraktas som förfalskning och leder till polisanmälan och kontrollavgift.
För mer information ring till KundCenter, telefon 0771 – 33 10 30