Färdtjänstnyheter
Färdtjänsthandläggningen
Från och med 1 oktober 2012 har färdtjänsthandläggarna bytt arbetsgivare till Region Halland. Det kommer inte att innebära några förändringar för dig som färdtjänstresenär mer än att utseendet på våra blanketter och broschyrer ändras.
Det är samma regler för färdtjänsten som tidigare och du ringer även i fortsättningen till Hallandstrafikens kundcenter 0771-750 600 för att boka en färdtjänstresa. Vill du prata med en handläggare så ringer du precis som tidigare 0346-712 510.
Ändringar i resegarantin för Färdtjänst och Länsfärdtjänst from 1 juli
Resegarantin träder in om bilen är mer än 30 minuter sen eller om du kommer för sent till en utlovad senast-framme-tid.
Ersättning utgår i form av en gratis resa i färdtjänsten eller presentkort att använda vid inköp av Hallandstrafikens period- eller reskassakort.
För mer information eller anmälan ring Kundcenter. Garantin gäller inte för omständigheter som ligger utanför Hallandstrafikens eller våra operatörers möjlighet att påverka.
Denna ändring gäller även för resor i den allmänna kollektivtrafiken.
Läs mer om resegarantin
Utökad plustjänst
Hallandskortet Färdtjänst innehåller en plustjänst inom den allmänna kollektivtrafiken.
Denna plustjänst innebär att du som färdtjänstberättigad betalar din biljett och genom att visa upp Färdtjänstkortet för buss-chaufför eller konduktör, har du rätt att ta med en medföljare utan extra kostnad.
Från och med 1 februari gäller detta även på tåg och bussar i hela Skåne.
Plustjänsten gäller på:
- Öresundstågen mellan Malmö och Göteborg.
- Hallandstrafikens linjebussar
- Krösatågen och Västtågen inom Halland
- Västtrafiks linjebussar och spårvagnar i Kungsbacka, Mölndal och
Göteborg - Skånetrafikens linjebussar och tåg
- Länstrafiken Kronobergs busslinje 145
Nya priser från den 1 februari
Från och med onsdagen den 1 februari gäller nya priser för kollektivtrafiken och den särskilda kollektivtrafiken i länet.
Egenavgift Färdtjänst Halmstad, Hylte och Laholm >>
Egenavgift Färdtjänst Falkenberg och Varberg >>
(2012-02-27)
BESTÄLLA FÄRDTJÄNST VIA INTERNET
Naturligtvis kan du som vill även i fortsättningen ringa till KundCenter 0771-750 600 och boka dina resor.
Beställningssidan når du genom vår hemsida: www.hallandstrafiken.se Fliken ”Särskild trafik” och ”Färdtjänst”. Sedan går du till länken under ”Beställning via internet”.
För att logga in ska du ange:
Kundnummer som står under dina adressuppgifter på beslutsbrevet och PIN-kod som är de fyra sista i ditt personnummer (ååmmdd-XXXX).
Vill du ändra på din PIN-kod eller stöter på några andra problem med din inloggning kan du höra av dig till Färdtjänstavdelningen på 0346- 712 510 säkrast vardagar mellan kl 9-12.
Du som redan har en annan PIN-kod, behåller den.
Det är inte svårt att använda Internetbeställningen och instruktionerna i vänsterkanten är tydliga och lätta att följa.
Vill du testa beställningssidan genom att lägga in en beställning så välj ett datum för din resa som är några dagar framåt i tiden. Detta för att du säkert skall hinna ta bort den.
Lägger du in en beställning av misstag som skall gå så snart som möjligt kan det vara svårt att hinna med att ta bort den innan fordonet har börjat köra.
Skulle detta ändå inträffa ska du kontakta KundCenter direkt på 0771-750 600.
OBS!
Om du lägger in en adress där vägbeskrivning behövs för att chauffören ska hitta, bör du vid första tillfället, ringa till KundCenter och uppge denna.
För dig som har arbetsresor gäller att du inte själv kan lägga in dessa resor. Däremot kan du ta bort dem om du inte skall åka.
Lycka till med Internetbeställningen (länk här till höger)!
Hallandstrafiken inför Länsfärdtjänst från och med juni 2011.
Med länsfärdtjänsten kan du åka i hela Halland med angränsade kommuner, göteborgsregionen samt en del av norra Skåne. Du som har färdtjänst kan redan nu per telefon anmäla ditt intresse för länsfärdtjänst till Hallandstrafikens färdtjänstavdelning 0346-712 510 under telefontid måndag-fredag 9:00 – 12:00. Mer information hittar du under rubriken Länsfärdtjänst i menyn till vänster.
(2011-05-03)
Nya rutiner för periodkortsinköp för arbetsresor inom färdtjänsten för boende i Hylte och Laholms kommuner
Hallandstrafikens återförsäljare i Laholm och Hylte kommuner upphör med försäljningen av periodkortsinköp gällande arbetsresor* och resor till dagverksamheten (dagvård).
*Med arbetsresor jämställs arbets-, daglig verksamhets- och studieresor.
April månad blir en övergångsperiod då du kan välja på att betala via plusgiro eller hos våra återförsäljare. Fr.o.m. maj månad gäller endast plusgiro.
Till dig som har arbetsresor och dagvårdsresor kommer vi att skicka ut inbetalningskort som gäller från april 2011 och fram till årsskiftet 2011/2012.
Det kommer att finnas ett inbetalningskort för årskort och ett för varje månad om ni väljer månadsbetalning. Denna förändring innebär att du fr.o.m övergången till plusgiroinbetalning inte behöver ett resekort laddat med period (plastkortet).
Har du några frågor angående detta kan du ringa till vår KundCenter på tel 0771 - 750 600
(2011-05-03)
Bilbarnstolar – gäller för alla kommuner
Hallandstrafiken har återigen införskaffat bilbarnstolar för dig som behöver ta med dina egna småbarn på färdtjänstresan. För att beställa en resa med bilbarnstol vänder du dig till KundCenter tel 0771- 750 600.
(2011-05-03)
Nyhetsbrev
Här kan du läsa våra senaste nyhetsbrev i PDF-format.