Resevillkor
Anropsstyrd trafik
Vid anropsstyrd trafik gäller följande färdbevis tillsammans med kvitto; Resekortet Period med obegränsat resande, Resekortet Fritid och Resekortet Ungdom.
Bagage
Bagage som kan förvaras inne i fordonet utan olägenhet för övriga resenärer medföres utan extra avgift. Bagage placeras lämpligen på Öresundstågen i låggolvdelen, på bagagehyllan eller mellan sätena. Tyngre eller utstickande bagage får inte placeras på bagagehyllan.
Håll gångarna fria.
Barnvagn och golfvagn
Barnvagn/golfvagn får tas med i mån av plats. Vagn ska gå på fram i den mån det går, för att minska klämrisken. Ingen extra avgift tas ut för barnvagn, golfvagn eller motsvarande. Vagnen ska placeras så den inte utgör hinder eller fara vid transporten. Innehavaren ansvarar för att vagnen inte orsakar skada.
På Öresundstågen finns dekaler som visar den vagn där du lättast tar ombord din barnvagn.
Betalkort på bussen
Köp din resa med bank-, betal- eller kreditkort på bussarna. Alla bussar är utrustade med betalkortsterminaler. MasterCard, VISA,VISA Electron och Maestro. Även MasterCard eller VISA utställda i andra länder fungerar som betalmedel ombord på bussarna.
Biljett
På biljetten framgår resans start- och målpunkt från/till område, linjenummer, biljettyp och giltighetstid. Hallandstrafikens ordinarie biljettpris gäller över länsgräns för bussresa till Istorp.
Biljettkontroll
Resenär ska utan anmaning betala för sin resa. Resenären ska på trafikpersonalens begäran kunna visa upp giltigt färdbevis under hela resan. Enligt ”Lag om tilläggsavgift i kollektiv persontrafik” SFS 1977:67 har Hallandstrafiken rätt att genomföra biljettkontroller och i förekommande fall utdöma tilläggsavgift (800 kr). Biljettkontrollanten har en särskild ID-handling som styrker rätten att göra kontroller. ID-handlingen gäller även som färdbevis i tjänsten.
Boka din biljett
Du kan inte köpa platsbiljett för tågresa som är betald med reskassa. Bokning av platsbiljett gör du i våra kundservicebutiker och på www.oresundstag.se . Bokningsbara platser Öresundståg.
Borttappade Resekort
Borttappade Resekort ersätts inte med undantag av Resekortet 365 och Resekortet Fritid, som Hallandstrafiken ersätter mot uppvisande av kvittot där Resekortets kortnummer framgår (ej kassakvittot).
Kunder som registrerar Resekortet på Mina sidor och spärrar kortet vid förlust får resterande period eller reskassa överfört till ett nytt kort. Kortet skickas per automatik hem till kund i samband med att kortet spärras. Nyckelringar ersätts med ett resekort. Kund får köpa ny nyckelring.
Cykel
Cykel kan i mån av utrymme medföras på regionbussar utrustade med särskild upphängningsanordning fram till kl. 23.00. Vid länsöverskridande trafik adderas de olika länens cykeltaxor. Vid övergång uttas ny avgift. Pris: 23 kr.
På Öresundståg får en vanlig cykel tas med i mån av plats. På Öresundstågen finns det plats för 9 st/tågsätt. Cykeln måste ha en egen biljett och åker för barnpris. Köper du biljett på
www.oresundstag.se välj Barn 7-15 för att köpa en ”cykelbiljett”.
Duo/familj-biljett
Duo/familj-biljett gäller för 5 personer varav högst 2 vuxna i både buss- och Öresundstågtrafiken. Du räknas som vuxen från den dagen du fyller 20 år (i Danmark räknas du som vuxen från 16 år, läs mer under rubriken Ålderkategorier eller Resa till Danmark). Den kostar 10% mindre än kontantbiljett för två vuxna. Duo/familj-biljett kan betalas med reskassa, vilket ger ytterliggare 20 % rabatt. Biljetten är inte ”familjebunden”, vilket innebär att denna form av betalning även gäller för grupper. Det går inte att ta med sig två barn under 7 år, utöver nämnda antal. Duo/familj-biljetten gäller för fri övergång till resa i stadszonen när du gör en övergång från Öresundståg till buss. Duo/familj-biljetten gäller ej i 1:a klass på Öresundståg. Cyklar kan inte ingå i Duo/familj-biljett. För cykel på krävs alltid egen biljett. Se resevillkoren för cykel.
Helgtrafik
Julafton, Nyårsafton, Påskafton, Pingstafton trafikeras som en lördag.
På Julafton ställs all trafik in från och med klockan 17.00. Juldagen, Annandag jul, Nyårsdagen, Trettondedag jul, Långfredag, Påskdagen, Annandag påsk, 1:a maj, Kristi Himmelsfärds dag, 6 juni, Pingstdagen trafikeras som en söndag. Trettondedagsafton, Skärtorsdagen och Valborgsmässoafton trafikeras som den dag den infaller på.
Hundar och andra sällskapsdjur
Hundar och andra sällskapsdjur medföres utan extra avgift om det kan ske utan olägenhet för övriga resenärer. Innebär djuret olägenhet kan det inte transporteras.
Hur mycket kostar min resa?
Inom Halland betalar du för de zoner du reser inom. Priset är det samma oavsett om du åker buss eller tåg. Vid övergångsresa till annan linje, utanför din valda zon eller zoner, betalar du prisskillnaden till nästa zon eller zoner (om övergången sker inom biljettens giltighetstid, se Fri övergång). Exempel; betalar du din biljett med reskassa är kostnaden för två zoner 28 kronor. Reser du med övergång vidare till zon 3 betalar du alltså inte för en ny zon 16 kr utan prisskillnaden mellan zon 2 och 3, vilken är 4 kronor.
Hittegods
Hittegods återfås efter beskrivning hos respektive operatör. Operatören förvarar kvarglömda effekter högst tre månader. Värdesaker lämnas till polisen. Läs mer >>
Köpa biljett ombord på Öresundståg
Stiger du ombord på Öresundståg i Skåne eller Danmark kan du inte köpa biljett ombord. Det innebär att om du påbörjar din resa i Skåne eller Danmark måste du ha köpt din biljett innan du stiger ombord. Biljetten köper du smidigast i automaterna som finns på stationerna eller hos Skånetrafikens/DSB:s kundcenter eller serviceombud. Tilläggsavgift (för närvarande 800 kr) tas ut för den som inte har giltig biljett.
Du kan köpa din biljett ombord på Öresundståg i Halland mot en avgift på 100 kr. Observera att det inte är möjligt att betala din biljett med bank- eller kreditkort. Ombordtillägget tas inte ut om det saknas möjlighet att köpa biljett på stationen, t ex att det saknas automat eller säljställe eller att automaten är ur funktion. Om du har ett funktionhinder som gör att du inte kan lösa biljett i automaten så tar vi inte heller ut något ombordtillägg.
Nattaxa
Nattaxan gäller på turer som utgår från terminal eller ändhållplats enligt tidtabell mellan kl. 00-04. Nattaxa uttas endast på resor som betalas med reskassa, bank- och kreditkort eller sms-biljett.
Nattrafik
Turer märkta med ”n” (främst nattrafik) körs även natt efter
25/12 2011, 6/1, 6/4, 30/4, 2012.
Trafikdygn
Buss-och tågtrafiken skiftar dygn kl. 04.00. Det betyder att trafik natten mellan fredag och lördag räknas som fredagstrafik, natten mellan lördag och söndag räknas som lördagstrafik.
Vid skiften mellan sommartid och normaltid ändrar vi klockan vid trafikdygnets slut kl. 04.00 och inte mellan 02.00-03.00.
Resa till Danmark
Åldersgränsen för barn är 16 år i Danmark. Det kan därför löna sig för ungdomar mellan 16 och 19 år att göra delat biljettköp vid resor till Danmark. Biljett till Danmark med färja över sundet Helsingborg-Helsingör är giltig på Scandlines och ACE link (ej HH-Ferries).
Biljett från Sverige som är utställd till Kastrup/Köpenhamn (F/L) gäller för övergångsresa till buss och Metro i zon 1, 3 och 4 (ej zon 2) inom giltighetstid.
På Hovedbanegården i Köpenhamn finns det tre biljettautomater (Skånetrafikens) som är placerade vid huvudentrén bredvid DSB:s resecenter, vid entrén mot Tivoli och på Tietgensbron. Biljettautomaterna på Kastrup (Skånetrafikens) finns i terminal 3 precis vid rulltrappan som leder ner till spåren. I automaterna kan man handla med kreditkort och med sitt Resekort laddat med reskassa.
Resa över länsgräns med Resekortet
Periodkort med länsgiltighet gäller till länsgräns undantaget Period Tåg & Buss med länsgiltighet som är giltig till Horred. Resekortet med reskassa gäller för resa över länsgräns med Öresundståg, Krösatågen och Västtågen (till Borås). Period Tåg & Buss gäller för obegränsat resande över länsgräns i valda zoner inom angiven sträcka på Krösatågen och Öresundståg. Period Tåg & Buss som ställs ut i Halland för resor till Landskrona, Lund eller Malmö ger buss- och länstågsgiltighet i hela Skåne. För resor över länsgräns med Västtågen på Viskadalsbanan finns Viskadalskortet.
Rullstol och rullator
Rullstol eller rullator medföres utan extra avgift. Anger tidtabellen att turen trafikeras med låggolvbuss men så inte är fallet eller att en kund nekas resande på grund av platsbrist ska
föraren tillse alternativ transport till den rullstolsburne resenären. Kostnaden för denna transport ska debiteras operatören. Det går även bra att åka med elrullstol på Öresundståg, dock är maxvikten angiven till 250 kg, vilket är vad rampen klarar av. Ledsagning av och på Öresundståget kan beställas på tel. 0771- 750 600 (vardagar kl. 08-18 lör-sön samt helg 09-18).
Rullstolslyftar
På SJ:s alla X 2000 finns det rullstolslyftar. Rullstolslyften klarar 350 kg. Lyftplattans mått; 70 cm bred och 120 cm lång.
Rullskridskor
eller liknande är inte tillåtna att ha på sig ombord på våra fordon.
Skidor
Högst ett par skidor per resenär med giltigt färdbevis kan tas med utan extra kostnad. Skidorna ska vara i fodral eller vara ordentligt sammanbundna.
Tysta kupéer
märkta med symbol finns på Öresundstågen. I tyst kupé gäller följande regler:
•Mobilen ska vara avstängd eller på ljudlöst läge.
•Samtal ska inte föras i tyst kupé, utan i andra delar av tåget.
•Musikspelare, dator, och andra mediaspelare ska användas med hörlurar så att ljud inte läcker till omgivningen.
•Väljer du att resa med barn i Tyst kupé, så är det ditt ansvar att barnen visar samma hänsyn.
Vinkområde
Ett vinkområde innebär att bussen kan stanna för på- och avstigning mellan angivna vägar. Påkalla förarens uppmärksamhet med att vinka för påstigning och plinga för avstigning. Bussen stannar då på närmsta lämpliga ställen. Idag finns det 3 stycken vinkområde i Halmstad och gäller på linje 65.
Zoner
Vi har delat upp länet i zoner. Det innebär att desto fler zoner du korsar desto mer kostar resan. Du betalar som mest för 19 zoner inom Halland om du reser med enkelbiljett eller reskassa. Reser du med Period Tåg & Buss betalar du som mest för 11 zoner därefter får din period länsgiltighet. Period 365, Period 2 resor/dag, Period 24 resor och Period Skolungdom ger länsgiltighet vid 6 zoner. Se här för övriga korts zongiltighet >>
Ålderskategorier
Två barn 0-6 år får åka gratis i sällskap med en vuxenbetalande. Skolungdom reser med skolungdomsbiljett från 7 år till den dag de fyller 20 år. Från 20 år och uppåt betalas vuxenbiljett. Observera att du ska kunna styrka din ålder med hjälp av legitimation när du vill åka på barnpris. För ungdomar, upp till den dag de fyller 26 år, finns det särskilt rabatterade periodkort. Observera att du ska kunna styrka din ålder med hjälp av legitimation när du vill åka med ungdomsrabatt. I övrigt gäller vuxenpris.
För resor med Öresundståg mellan Sverige och Själland gäller Öresundstaxan. Inom Öresundstaxan betalar barn/ungdom 50 % av vuxenpriset och åldergränsen är fram till den dag man fyller 16 år. Det kan därför löna sig för ungdomar mellan 16 och 19 år att göra delat biljettköp vid resor till Danmark.
Övergång
Resenär får fri övergång inom 60 minuter till annan eller samma linje inom en zon. Fri övergång gäller även i från- och tillzonen inom, på biljetten, angiven tids- och zongiltighet.
Tidsgiltigheten beräknas utifrån resans antal zoner. För varje ytterliggare betald zon, utökas tidsintervallet med 30 minuter upp till maxtiden 240 minuter. Tiden räknas från när resan påbörjas.