Vanliga ärenden
Här samlar vi de vanligaste ärendena – som att söka ersättning, växla in reskassan eller lämna en synpunkt. Vi hjälper dig att hitta rätt, snabbt och smidigt.
Förseningsersättning och reklamation. Om din resa blir försenad eller inställd kan du ansöka om förseningsersättning.
Hittat och glömt. Har du glömt något på bussen eller tåget? Läs mer om hur du hittar tillbaka till dina saker.
Lämna synpunkter. Har du synpunkter, klagomål, beröm eller förslag som gör att vi kan förbättra oss? Då kan du skicka in det här.
Växla in din reskassa. Vill du veta hur mycket och om det finns pengar kvar på ditt gamla plastkort samt flytta över dem till det nya systemet?
Överklagan av tilläggsavgift. Du som fått en tilläggsavgift från oss har rätt att överklaga den. Det gör du lätt och smidigt i formuläret här.