Tillgänglighet på våra bussar och tåg
I de större städerna har en stor del av våra hållplatser byggts om för att vara tillgängliga för personer med olika former av funktionsnedsättningar, vilket också gynnar alla våra resenärer.
Bussförarens ansvar
Föraren har ett ansvar för att se till att du som har funktionsnedsättning kommer på och av bussen. De ska även hjälpa till med biljetthanteringen om du har svårt att klara det på egen hand.
För dig som har en funktionsnedsättning kan föraren hjälpa dig att gå på och av bussen.
Att gå på och av bussen
För att underlätta på- och avstigning för dig och alla andra har våra fordon i stadsbusstrafiken plant lågt golv utan trappsteg. I regionbusstrafiken finns också så kallade lågentrébussar som är lätta att stiga på. Många av våra fordon har även rullstolsramp eller lift som gör det möjligt för dig i rullstol att komma ombord. Undantag finns och dessa betecknas då med ett ”N” under anmärkningar i tidtabellen.
Information på bussen
Alla våra bussar är utrustade med en digital skärm som visar nästa hållplats. Bussarna är också utrustade med hållplatsutrop som ropar ut nästa hållplats. Om dessa inte fungerar är det förarens ansvar att se till att du kommer av vid rätt hållplats.
Alla våra bussar har digitala skärmar och hållplatsutrop som hjälper dig att hålla koll på nästa stopp. Om något inte fungerar ser föraren till att du kommer av på rätt hållplats.
Rullstol eller rullator
Rullstol, elrullstol och rullatorer medförs utan extra avgift i den mån det finns utrymme och att fordonet har låggolv och är anpassat för det. Föraren är ansvarig för att spänna fast rullstolen.
Om tidtabellen anger att turen trafikeras med låggolvbuss men den inte gör det, ska föraren genast tillkalla taxitransport som du då reser med utan extra kostnad.
Rullstol på buss
Regionbussar ska ha plats för minst en resenär med rullstol som ska kunna färdas tryggt. Bussen ska vara utrustad med enkel och snabb anordning för fastsättning av rullstol i golvet.
Stadsbussar har oftast plats för två rullstolar och har inget krav på fastsättning i golvet. Däremot är de flesta bussar utrustade med ett enkelt säkerhetsbälte. Rullstolens mått får vara högst 70 cm bred, 120 cm lång och tillsammans med resenären väga max 300 kg. Gäller såväl manuell rullstol som elrullstol. Elrullstol med styre (elscooter) kan inte medföras på buss.
Rullstol på tåg
I mån av plats får rullstol, rullator och andra liknande hjälpmedel tas med utan extra kostnad. För att kunna tas med ska hjälpmedlet vara högst 70 cm brett och 120 cm långt, och väga max 300 kg inklusive resenären.
Elrullstol med styre (elscooter) är tillåten ombord på Öresundståg, Pågatågen och Krösatågen. Elrullstol med styre är ej tillåtet på Västtågen.
Observera att det kan finnas lokala regler och undantag hos olika trafikhuvudmän. Se respektive trafikhuvudmans webbplats för mer information.
Assistanshund
Du som har hund som hjälpmedel kan vid behov sitta var som helst eller boka platsbiljett och behöver inte använda avsedd husdjursplats. Du kan även köpa 1-klassbiljett eller boka plats i 1-klasskupén. Ledarhund, service- och signalhund reser alltid kostnadsfritt.
Allergi eller överkänslighet
I våra bussar hänvisas du med allergi eller överkänslighet mot pälsdjur till främre delen av bussen.
På Öresundståg och Västtågen finns speciella vagnar för sällskapsdjur. Har du allergi eller överkänslighet mot pälsdjur, finns resterande vagnar där inte sällskapsdjur får vistas. Även på Krösatågen finns vissa vagnar där inte sällskapsdjur får vistas.
Nyfiken på att läsa mer?
Här hittar du fler sidor som kan vara intressanta för dig.