Hallandstrafiken har tagit nästa steg i arbetet med att utveckla framtidens biljettsystem. För att möta våra resenärers behov av enklare, smidigare och mer flexibla lösningar inleder vi en pilotstudie tillsammans med den schweiziska utvecklaren FAIRTIQ och våra egna kunder.

Med start den 3 september kan våra kunder, under en begränsad period, testa ett helt nytt sätt att köpa biljetter – direkt i mobilen. Med FAIRTIQ’s teknik blir det möjligt att starta och avsluta resan utan att behöva välja biljett i förväg. Priset på biljetten beräknas i efterhand och baseras på våra åtta zoner. På så sätt erbjuds kunderna alltid lägsta möjliga enkelbiljettpris.

I pilotprojektet fokuserar vi särskilt på användarvänlighet och en ny prismodell för enkelbiljetter – ju oftare du reser, desto billigare blir det. Målet är att undersöka hur våra kunder upplever den nya tjänsten och om den kan bidra till våra långsiktiga verksamhetsmål: fler resenärer, ökad kundnöjdhet och ett mer hållbart resande.

Genom att börja i mindre skala kan vi samla in värdefulla erfarenheter från både resenärer, kundnära personal och interna verksamheter. Den här kunskapen hjälper oss att fatta välgrundade beslut inför framtiden.

När pilotstudien är genomförd kommer vi att analysera resultaten. Om lösningen visar sig vara svår att införa, eller om den inte ger den effekt vi önskar, har vi ändå byggt en viktig kunskapsbank som driver vårt utvecklingsarbete framåt.

Som först i Sverige lanserar vi nu piloten. Vårt vanliga biljettsystem påverkas inte av pilotprojektet. Den som inte vill testa fortsätter att köpa biljett som vanligt i våra ordinarie säljkanaler. 

Läs mer om FAIRTIQ: 

Hur det fungerar och hur du deltar

Vanliga frågor och svar