Lättläst

Om Hallandstrafiken

Hallandstrafiken är en förvaltning inom Region Halland.

Hallandstrafiken arrangerar nästan 50 000 resor i Halland varje dag. Detta inkluderar busstrafik, Öresundstågen, Pågatåg, Västtåg och Krösatågen.

Hallandstrafiken har även uppdraget att utföra sjukresor, färdtjänst och skolskjuts. 

Organisation

Hallandstrafikens arbete är uppdelat i fyra avdelningar: 

• Allmän trafik
• Särskild trafik
• Försäljning
• Kommunikation

Utöver avdelningarna har vi en HR-specialist, en kundstrateg, en chefsstrateg och vår förvaltningschef Andreas Almquist.

Tider och turer

Det finns olika sätt att ta reda på när nästa buss går. 

Vår app

Med vår app "Hallandstrafiken" kan du ladda ned tidtabeller i mobilen, få hållplatstider, söka resa samt följa bussen i realtid. 

Appen finns för både iPhone och Android. Sök på "Hallandstrafiken” i App Store eller Play Butik i din mobil. 

Hemsida

På vår hemsida kan du söka din resa i reseplaneraren, läsa om trafikstörningar och söka efter din tidtabell. 

Kundservice

Du kan ringa vår kundservice på 0771-33 10 30 så får du hjälp med allt du behöver veta om tider, turer och biljetter. 

Kundservicebutiker

I våra kundservicebutiker i Halmstad, Falkenberg och Varberg får du hjälp med allt du behöver veta om tider och turer.

Biljetter

• Enkel. Billigaste biljetten för dig som reser då och då.
• 24 timmar. Billigaste biljetten för dig som reser flera gånger under en dag. Du får resa hur mycket du vill under 24 timmar.
• 10x24 timmar. Är en biljett för dig som åker då och då. Biljetten innehåller 24-timmarsbiljetter och du har 30 dagar på dig att göra slut på dom. 10x24 timmar funkar inte utanför Halland.
• 30 dagar. Billigaste biljetten för dig som heltidspendlar. Gäller i 30 dagar.
• 365 dagar. Billigaste biljetten för dig som heltidspendlar. Gäller i 365 dagar.

Specialbiljetter:

• Företagsbiljetter. Biljetter för företag.
• Skolbiljetter. Biljetter för elever.
• Fritidsbiljett. En biljett för dig som vill resa kollektivt utanför tiden för din vanliga skolbiljett.
• Seniorbiljett. Om du är folkbokförd i Varberg, Falkenberg eller Halmstad och är 75 år eller äldre, har du rätt till en seniorbiljett.

Priser

Priset för en enkelbiljett beror på hur många zoner du reser i. Priset beror också på din ålder. 

• Vuxenbiljett är från 20 år och är det vanliga biljettpriset. 
• Ungdomar 7 till 19 år får 40 procents rabatt på det vanliga vuxenpriset. 
• Barn under 7 år reser gratis i sällskap med vuxen. Utan betalande medresenär krävs biljett.
  

Du ska kunna visa legitimation på att du har rätt ålder för biljetten. 

Du hittar de billigaste priserna i vår app, i våra biljettautomater och på Mitt konto.

Här köper du din biljett

Du kan köpa din biljett i vår app, på Mitt konto, i våra biljettautomater, i våra kundservicebutiker, hos våra återförsäljare och ombord på bussen.

Bra att veta

Bagage

Du får ta med handbagage utan extra kostand. Du måste själv kunna bära ditt bagage och det får inte vara i vägen för andra passagerare.

Handbagaget får inte blockera mittgångar eller utgångar.

Barn

Barn under 7 år reser gratis i sällskap med vuxen. Utan betalande medresenär krävs biljett.

Barnvagn

Du får ta med en barnvagn kostnadsfritt ombord, i mån av plats.

Barnvagn som inte används för transport av barn kostar lika mycket som en enkelbiljett för ungdom. Detta gäller både på buss och tåg.

Biljettkontroll

Vid en biljettkontroll är du skyldig att visa upp din biljett tillsammans med eventuella kompletterande handlingar (så som ID-kort) för våra kontrollanter. Om du inte kan visa en giltig biljett under en kontroll kommer du få en tilläggsavgift.

Bussbälte

När du sitter på en plats i bussen som har ett bälte så ska du använda det. 

Cykel

I mån av plats kan du ta med dig din cykel på tåg och regionbussar. Cykeln får dock inte tas med på stadsbussarna. Det är alltid tågvärden/föraren som avgör om din cykel får plats.

Cykel tas med kostnadsfritt inom Halland. Vid resa över länsgräns till Kronoberg och Jönköping, samt vid resa till Danmark, behöver du köpa ett cykeltillägg för den delen av resan som sker i det länet/landet.

Mat och dryck ombord

Du får äta medhavd mat ombord på våra bussar och tåg om det inte stör andra resenärer eller skadar fordonet.

Rökning

Det är inte tillåtet att röka eller använda e-cigaretter på våra fordon eller i våra vänthallar. Enligt lag får man inte heller röka på perronger, hållplatser eller utanför entréerna till våra kundservicebutiker.

Så syns du på hållplatsen

Visa tydligt för föraren att du vill åka med.

När det är mörkt är det bra att använda reflex, så att föraren och andra trafikanter ser dig.

Vissa hållplatser är utrustade med en reflexsnurra. Dra igång den i god tid när du ser ljuset av bussen. Då skapar du ett blinkande reflexljus som gör föraren uppmärksam på att någon står vid hållplatsen.

Tillgänglighet på våra bussar och tåg

Förarens ansvar

Föraren ansvarar över att du med en funktionsnedsättning kommer på och av bussen. De hjälper även dig med biljetthanteringen om du har svårt att klara det på egen hand.

På- och avstigning

Med ett lågt golv utan trappsteg kan du enkelt stiga ombord på bussarna i stadstrafiken. 

Även många bussar i regiontrafiken har ett lågt golv  som gör det enkelt för dig att stiga ombord. 

Många av våra fordon har även rullstolsramp eller lift som gör det möjligt för dig i rullstol att komma ombord. 

Information under resans gång 

På bussarna finns en digital skärm som visar nästa hållplats. Hållplatserna ropas även ut i högtalarna. 

Rullstol eller rullator

Du får gratis ta med rullstol, elrullstol eller rullator i den mån det finns utrymme och att fordonet har låggolv och är anpassat för det.

Rullstolen eller rullatorn får vara max 70 centimeter brett och 120 centimeter långt. Du och hjälpmedlet får tillsammans totalt väga 300 kilo.

Föraren är ansvarig för att spänna fast rullstolen.

Hund som hjälpmedel

Ledarhund, service- och signalhund reser alltid kostnadsfritt.

Du som har hund som hjälpmedel kan  sitta var som helst och behöver inte använda avsedd husdjursplats. 

Allergi eller överkänslighet

Du som har allergi eller är överkänslig mot pälsdjur hänvisas till att sitta i den främre delen av bussen. På tågen finns vagnar där sällskapsdjur inte får vistas.

Stationsledsagning 

När du reser med Öresundstågen och Pågatågen i Halland kan du som har en funktionsnedsättning och behöver hjälp till och från tåget eller vid tågbyte beställa ledsagning. Ledsagningen är kostnadsfri.

Medföljare

Du som beviljats färdtjänst (utom Kungsbacka) kan kostnadsfritt ta med dig en medföljare om du visar upp ditt färdtjänstkort.

Detta gäller för resor på Hallandstrafikens bussar i Halland, på Öresundståg mellan Malmö och Göteborg, på Pågatåg mellan Halmstad och Helsingborg, på Västtågen och Krösatågen inom Halland, samt på Skånetrafikens alla tåg- och busslinjer.

Kundservice

Vi vill gärna att du hör av dig till oss om du behöver hjälp eller har frågor. Du kan kontakta oss på det sätt som passar dig bäst. Besök våra kundservicebutiker

Halmstads Centralstation

Besöksadress: Stationsgatan 25

Öppettider:

Måndag-fredag 06.15-18.30
Lördag 08.30-14.00
Söndag 10.30-16.00

Halmstad Stora Torg

Besöksadress: Brogatan 8

Öppettider:

Måndag-fredag 09.00-18.00
Lördag 10.00-16.00
Söndag och Helgdag Stängt

Falkenberg

Besöksadress: Bussterminal Holgersplan
(Holgersgatan 29)

Öppettider:

Måndag-fredag 07.30-18.00
Lördag och söndag stängt

Ring vår växel

0346-712 500
Öppet vardagar 8.00-17.00

Ring vår kundservice

0771-33 10 30

Öppettider

​​​Måndag-fredag 7.00-18.00

Ring och boka färdtjänst

0771-750-600
0771-900 500 (Kungsbacka)

Öppet
Måndag-fredag 7.00-22.00
Lördag, söndag och helgdag 8.00-22.00

Maila oss

webben@hlt.se

Skicka brev till oss

Hallandstrafiken
Box 269
311 23 Falkenberg