Vad söker du?

  • Lättläst
  • Översätt

Borttappad biljett

När du tappat din biljett

Denna informationen gäller vårt nya sortiment, som än så länge enbart finns i appen. (Reser du med det gamla resekortet, gäller de gamla reglerna.)
 

Tappa bort-garanti

Om du registrerar ditt mobilnummer i vår nya app, skyddas du av vår Tappa bort-garanti.

När det nya plastkortet kommer och vi lanserar Mitt konto, gäller Tappa bort-garantin för dig som har ett användarkonto där. 
 

Hjälp, jag har tappat min mobil! 

Har du biljetter i appen och av någon anledning inte kan använda den kan du ladda ner appen i en annan mobil. Logga då in med det mobilnummer som du angav vid registreringen. Då kommer du åt dina biljetter. Har du inte tillgång till en annan mobiltelefon kommer du inom kort kunna välja att logga in på Mitt konto och koppla ett plastkort till din biljett. 
 

Hjälp, jag har tappat mitt plastkort! 

Har du tappat ditt plastkort kommer du kunna logga in på Mitt konto och flytta biljetten till ett nytt plastkort.