Bra att veta inför din resa

Buss

När du reser med våra bussar får du ta med dig handbagage utan extra kostnad. Handbagaget får inte vara större än att du enkelt kan bära det på egen hand när du kliver på och av bussen. Du ska placera handbagaget under din stol, i knät eller på bagagehyllan. För mer information om vad som gäller för bagage ombord och vad som räknas som handbagage, läs våra villkor här.

Tåg

På tågen finns dekaler som visar var du lättast tar ombord bagage. Tågvärden är ytterst ansvarig för säkerheten ombord och är den som avgör hur mycket bagage som får tas med.

När du reser med Öresundståg placerar du ditt bagage i tågets låggolvdel (vagn 12/13 eller 22/23), på bagagehyllan eller mellan sätena. Tyngre och utstickande bagage får inte placeras på bagagehyllan. Av säkerhetsskäl ska du tänka på att alltid lämna mittgången fri.

På Pågatågen och Krösatågen placerar du ditt bagage under stolen, på hatthyllan eller på speciellt avsedda platser för väskor. Tyngre och utstickande bagage får inte placeras på bagagehyllan.

Barn under 6 år får inte resa ensamma.

Barn som är 7 år eller äldre och som reser ensamma måste kunna klara sig själv ombord på våra bussar och tåg. Kan de inte klara resan på egen hand måste någon som ansvarar för barnet följa med på resan.

Du får ta med en barnvagn kostnadsfritt ombord, i mån av plats.

Barnvagn som inte används för transport av barn kostar motsvarande en enkelbiljett för ungdom. Detta gäller både på buss och tåg.

För mer information om vad som gäller, läs våra villkor här.

När som helst under resans gång kan du behöva visa din giltiga biljett för våra kontrollanter. Du är som resenär skyldig att visa upp, eller tillfälligt lämna över, biljett tillsammans med eventuella kompletterande handlingar, så som ID-kort och studentlegitimation i app, vid en kontroll.  Om biljetten är köpt i app ska hela mobiltelefonen lämnas över. Om du inte kan visa en giltig biljett under en kontroll kommer du få en kontrollavgift.

Du som har fått en kontrollavgift utställd av Hallandstrafikens kontrollanter har rätt att överklaga. Överklagan ska vara Hallandstrafiken tillhanda inom tio dagar efter att du fått kontrollavgift. För att överklaga mailar du overklagan@hlt.se och uppger ärendenummer (4 siffror), namn, personnummer, vad som inträffat och anledningen till överklagan.

För mer information om vad som gäller, läs våra villkor här.

På Öresundståg och Pågatåg kan tågvärdarna, samt den av Skånetrafiken utsedda operatören, ställa ut en kontrollavgift. Vid överklagan av denna ska du, inom tio dagar fylla i formuläret på: skanetrafiken.se/kontrollavgift. 

När du sitter på en plats i bussen som är försedd med bälte, ska bältet användas. Läs mer om detta på transportstyrelsen.se

Förutsättningen för att den buss du ska byta till ska ha möjlighet att vänta är att bytet sker vid en större knutpunkt, att tidtabellen tillåter det och att det är mer än 15 minuter mellan avgångarna. Föraren som kör bussen du ska byta till är den som avgör om det är möjligt att vänta.

Om du vill byta till en annan buss är det viktigt att du meddelar föraren redan när du stiger på bussen.

I mån av plats kan du ta med dig din cykel på tåg och regionbussar. Cykeln får dock inte tas med på stadsbussarna. Det är alltid tågvärden/föraren som avgör om din cykel får plats.

Cykel tas med kostnadsfritt inom Halland. Vid resa över länsgräns till Kronoberg och Jönköping, samt vid resa till Danmark, behöver du köpa ett cykeltillägg för den delen av resan som sker i det länet/landet. Vid resa till Västra Götaland gäller Västtrafiks regler runt cykel för den delen av resan som sker inom Västtrafiks område. 

För mer information om vad som gäller, läs våra villkor här.

Du får äta medhavd mat ombord på våra bussar och tåg om det inte stör andra resenärer eller skadar fordonet.

Det är inte tillåtet att röka eller använda e-cigaretter på våra fordon eller i våra vänthallar. Enligt lag får man inte heller röka på perronger, hållplatser eller utanför entréerna till våra kundservicebutiker.

Visa tydligt för föraren att du vill åka med.

Vi är många som passar på att använda mobilen när vi väntar på bussen. Men det är viktigt att du är uppmärksam på när bussen kommer så du inte missar den, eller så inte den missar dig.

När det börjar bli mörkt är det svårt att synas. Då är det bra att använda reflex, så att föraren och andra trafikanter ser dig.

Vissa hållplatser, som är dåligt belysta, är utrustade med en reflexsnurra. Dra igång den i god tid när du ser ljuset av bussen. Då skapar du ett blinkande reflexljus som gör föraren uppmärksam på att någon står vid hållplatsen.

Hundar och andra sällskapsdjur är välkomna ombord till avsedd husdjursplats utan extra avgift, om det sker utan besvär för övriga resenärer.

Du som har hund som hjälpmedel kan vid behov sitta var som helst och behöver inte använda avsedd husdjursplats. Du kan även köpa 1-klassbiljett eller boka plats i 1-klasskupén. Ledarhund, service- och signalhund reser alltid kostnadsfritt.

Vid resa i beställningstrafik uppger du vid bokning att du reser med sällskapsdjur.

För mer information om vad som gäller, läs våra villkor här.

Tysta kupéer finns märkta på Öresundstågen och Pågatågen.

I tyst kupé gäller följande:

• Ljudlös mobil
• Inga samtal
• Använd hörlurar som inte läcker ljud och stör andra
• Om du reser med barn i tyst kupé är det ditt ansvar att barnet visar samma hänsyn