Bra att veta inför din resa

Buss

När du reser med våra bussar får du ta med dig handbagage utan extra kostnad. Handbagaget får inte vara större än att du enkelt kan bära det på egen hand när du kliver på och av bussen. Du ska placera handbagaget under din stol, i knät eller på bagagehyllan. För mer information om vad som gäller för bagage ombord och vad som räknas som handbagage, läs våra villkor här.

Tåg

På tågen finns dekaler som visar var du lättast går på med bagage. Tågvärden är ytterst ansvarig för säkerheten ombord och avgör hur mycket bagage du kan ta med.

När du reser med Öresundståg placerar du ditt bagage i tågets låggolvdel (vagn 12/13 eller 22/23), på bagagehyllan eller mellan sätena. Tyngre och utstickande bagage får inte placeras på bagagehyllan. Av säkerhetsskäl ska du tänka på att alltid lämna mittgången fri.

På Pågatågen och Krösatågen placerar du ditt bagage under stolen, på hatthyllan eller på speciellt avsedda platser för väskor. Du får inte placera tyngre och utstickande bagage på bagagehyllan.

Barn under sju år åker gratis tillsammans med annan resenär som har giltig biljett.

Det finns ingen begränsning på hur många barn du får ta med dig. Barn under sju år får inte resa ensamma.

Du får ta med en barnvagn kostnadsfritt ombord, i mån av plats.

Barnvagn som inte används för transport av barn kostar motsvarande en enkelbiljett för ungdom. Detta gäller både på buss och tåg.

Vill du veta mer om vad som gäller för barnvagn ombord, läs våra villkor här.

När som helst under resans gång kan du behöva visa din giltiga biljett för våra kontrollanter. Som resenär måste du visa upp eller tillfälligt lämna över din biljett tillsammans med eventuella kompletterande handlingar (t.ex. ID-kort och studentlegitimation i app) vid en kontroll.

Om du har köpt biljetten i vår app måste du lämna över hela mobiltelefonen. Om du inte kan visa en giltig biljett under en kontroll kommer du få en kontrollavgift.

Du som har fått en kontrollavgift av Hallandstrafikens kontrollanter har rätt att överklaga. Du måste skicka in din överklagan till oss inom tio dagar efter att du fått kontrollavgift. För att överklaga fyller du i formuläret Överklagan av tilläggsavgift.

För mer information om vad som gäller, läs våra villkor här.

Tågvärdarna på Öresundståg och Pågatåg, samt den operatör som Skånetrafiken har valt, har rätt att ge ut en kontrollavgift. Vill du överklaga använder du formuläret på Skånetrafikens hemsida: skanetrafiken.se/kontrollavgift. 

När du sitter på en plats i bussen som är försedd med bälte, ska bältet användas. Läs mer om detta på transportstyrelsen.se

För att den buss du ska byta till ska kunna vänta krävs det att bytet sker vid en större knutpunkt, att tidtabellen tillåter det och att det är mer än 15 minuter mellan avgångarna. Föraren som kör bussen du ska byta till avgör om det är möjligt att vänta.

Om du vill byta till en annan buss är det viktigt att du meddelar föraren redan när du stiger på bussen.

För dig som reser med buss

Om det finns plats, kan du ta med din cykel kostnadsfritt på regionbussarna! Du sätter bara fast cykeln på baksidan av bussen, men du behöver kunna göra detta på egen hand. Tänk bara på att cyklar tyvärr inte får följa med på stadsbussarna.

För dig som reser med tåg

Du som reser utan cykel, med funktionsvariation eller med barnvagn får alltid företräde framför cyklar. Är det fullt så behöver du vänta till nästa möjliga avgång. Tågvärden eller bussföraren avgör om din cykel får plats. Du som reser med cykel ska hålla koll på den under hela resan.

På Öresundståg placerar du din cykel i den låga tågvagnen med cykelsymbol utanpå. En vanlig cykel får tas med per resenär i mån av plats. Tänk på att det ofta finns mycket bagage på Öresundstågen.

På Pågatågen placeras cyklarna i mitten av tåget. Cyklarna delar utrymme med bland annat barnvagnar och större bagage.

På Krösatågen ryms det som mest nio cyklar, rullstolar, barnvagnar eller liknande per tågsätt.

Det här gäller för elsparkcyklar, barncyklar och liknande transportmedel:  

• I mån av plats får du ta med dig segway, elscooter, elsparkcykel, kickbike eller hopfällbar cykel. De räknas som handbagage om de är maximalt hopfällda under resan, lägg dem då under sätet så att de inte sticker ut. Om de inte är hopfällda räknas de som cykel och ska förvaras i utrymmet för cyklar.
• Små barncyklar utan cykelkedja räknas som handbagage. Läs ovan under "Bagage" hur du hanterar ditt bagage på buss och tåg. Det samma gäller för hopfällbar cykel, hopfällbar elscooter, elsparkcykel, kickbike med eller utan sadel samt mikrobike, förutsatt att de är maximalt hopfällda.
• I mån av plats får du ta med en tandemcykel per person på Öresundståg och Pågatågen (inte Krösatågen av säkerhetsskäl).
• Inga lådcyklar eller cykelkärror får tas med.

Kostar det något att ta med cykeln? 

Just nu kan du ta med cykel gratis, men om du ska resa till Danmark behöver du lägga till ett tillägg i appen när du köper biljett.

Ska du resa vidare utanför Halland? 

Om du ska resa vidare utanför våra åtta zoner, kom ihåg att ta reda på vad som gäller i det länet:

• Västtrafik
• Skånetrafiken
• Länstrafiken Kronoberg
• Jönköpings länstrafik

För mer information om vad som gäller, läs våra villkor här.

Du får äta egen mat ombord på våra bussar och tåg om det inte stör andra resenärer eller skadar fordonet.

Det är inte tillåtet att röka eller använda e-cigaretter på våra fordon eller i våra vänthallar. Enligt lag får man inte heller röka på perronger, hållplatser eller utanför entréerna till våra kundservicebutiker.

Visa tydligt för föraren att du vill åka med.

Vi är många som passar på att använda mobilen när vi väntar på bussen. Men det är viktigt att du är uppmärksam på när bussen kommer så du inte missar den, eller så inte den missar dig.

När det börjar bli mörkt är det svårt att synas. Då är det bra att använda reflex, så att föraren och andra trafikanter ser dig.

Vissa hållplatser, som är dåligt belysta, är utrustade med en reflexsnurra. Dra igång den i god tid när du ser ljuset av bussen. Då skapar du ett blinkande reflexljus som gör föraren uppmärksam på att någon står vid hållplatsen.

Hundar och andra sällskapsdjur är välkomna ombord till avsedd husdjursplats utan extra avgift, om det sker utan besvär för övriga resenärer.

Du som har hund som hjälpmedel kan vid behov sitta var som helst och behöver inte använda avsedd husdjursplats. Du kan även köpa 1-klassbiljett eller boka plats i 1-klasskupén. Ledarhund, service- och signalhund reser alltid kostnadsfritt.

Vid resa i beställningstrafik uppger du vid bokning att du reser med sällskapsdjur.

För mer information om vad som gäller, läs våra villkor här.

Tysta kupéer finns märkta på Öresundstågen och Pågatågen.

I tyst kupé gäller följande:

• Ljudlös mobil
• Inga samtal
• Använd hörlurar som inte läcker ljud och stör andra
• Om du reser med barn i tyst kupé är det ditt ansvar att barnet visar samma hänsyn

När du reser med buss är det bra att känna till att de flesta tidtabeller har cirkatider. Det innebär att du bör vara vid hållplatsen minst tre minuter före angiven tid då bussen kan avgå ett par minuter före eller efter den angivna tiden i tidtabellen.

Cirkatider gäller både regionbussar och stadstrafik, men aldrig vid avgångshållplatser (dvs reglerhållplatser - de fetmarkerade hållplatserna i tidtabellen) där bussen i möjligaste mån ska avgå enligt tidtabell.

Anledningen till att vi har en ungefärlig tidtabell med cirkatider är att trafikläget snabbt kan förändras, vilket påverkar bussens möjligheter att köra exakt som tidtabellen är presenterad.